形象，歧视；敏感，自卑国庆假，同学小y和小j一干人等来我所在的城市玩，我去火车站接。胡子好几天没刮过，上衣好久没洗，我就是以这样的猥琐形象出现在火车站的出站口的。果然不出我所料，小y与我碰面后的第一句话就是批评我要注意个人形象：“你平时都这个样子还怎么开发客户啊？”“我这不是来接见你，才故意整成这副样子的嘛。我知道批判我的个人形象，能给你带来乐趣，所以才自毁形象的。”我找的借口当然不能够被认可，小y紧接着又再次给我强调个人形象的重要性，似乎在他眼中我特别不开化，对这些道理一无所知。“在上海真是见识了太多人的势利、以貌取人、看人下菜，像你这样形象不好的人会遭遇好多麻烦和不便。比方你出上海火车站丢了车票，工作人员看人下菜觉得你可疑，肯定会要求你补票，但小j这样穿得比较好（全身名牌）的人，没有票的话解释一下也许就混过去了；去服装店买衣服，那些势利的服务员看到穿着比较好的人毕恭毕敬，看到穿着寒碜的顾客爱搭不理的。你只需要增加很少的成本改善自己的形象，就可能避免这些不便。”与前面一段相比，此时关怀的重点已经从我的邋遢转移到服装档次不高上面了。这倒不全是增加多少成本能不能被接受的问题，更重要的是我向来根本没有太多心思去考虑穿着这些东西，我觉得逛服装店简直是浪费生命，除非是确实需要添加衣服我才会专门跑一趟。有一次从苏州观前街的客户那里出来后顺便进了服装店，我看了下裤子的尺码差不多，试也没试就买走了，在衣柜里面一放就是几个月，直到四个月后拿出来试，才发现尺寸竟然不合适。不怨天、不尤人、不自责，接受现实而已，尽管面对某些事我总是斤斤计较、小肚鸡肠，但面对着装这种琐事我向来是如此豁达。尽管当时小y的话让我很不舒服，但其实我承认，他提到的这些现象是符合事实的，甚至是司空见惯的。当年我的大学同学兰总就因形象不佳被上海火车站的民警关注过：兰总那次穿了条很破旧的牛仔短裤（由剪刀技巧并不熟练的兰总自己动手将破牛仔裤的小腿部分剪除而得来）去火车站，民警看他形象不好，估计他是小流氓小混混，遂提出检查身份证，兰总没带身份证，只是用复旦的学生证应付才勉强过关。但是，兰总的思维与我是相同的，只因服装不顺眼而被猜忌，这是你民警的问题而不是我的问题，于是兰总在临走时对那民警说：“我真怀疑你的职业水准！”假如这个故事的主人公不是兰总而是小y，那他会指责民警的职业水准有问题吗？应该不会，小y的思维方式，应该是首先反省自己的形象。小y还说：“如果你是大学教授则可以我行我素，但你的工作性质决定了你常常要面对好多以貌取人的势利小人。”我明明在境界上与大学教授是一样的（我暂且厚颜无耻地假设如此吧），却为何还要以某些庸俗不堪的市井小民的标准来要求自己呢？那些没有涵养的浅薄透顶的势利小人本来是我所蔑视的对象，现在你却建议我为了迎合这些人而让自己活得不真实不自然，这不是降低我的档次吗？面对势利小人，我们最常犯的错误就是，一方面谴责他们狗眼看人低，另一方面却又千方百计地迎合他们的“狗眼”。服装档次不高可能受到势利小人的歧视，这种理论固然是正确的，但形象的重要性也被过分地夸大了，事实上只有在极个别的情况下，形象不佳者才会有如此遭遇。尽管我一直形象不佳，尽管我在上海这个据说是势利小人很多的地方生活了四年，尽管我也接触过好多可能是势利的人，但我极少感受到歧视的存在（现实中的歧视总是比我们想象中、预期可能遭遇的歧视要少得多）——或许是因为我比较愚钝、麻木吧；另外一部分人之所以感到势利小人无处不在、歧视无处不在，大概是因为过分敏感了吧。因此，尽管小y与我关系很好，他也在很多事情上热情地帮助过我，但这次他提的建议，我并不能虚心接受。现在，我们跳出“本案”，来谈谈“形象与歧视”的问题。“被歧视”这东西，心中有，则有之；心中无，则无之。你越是敏感地担心人家歧视你，就越能感受到歧视；你越是麻木地不去考虑他人的无聊看法，就越是难感受到歧视。过分注重用服饰、发型这种外在的东西来包装自己，通常是自信心不足的表现。自卑心，尽管并不是我们对外部评价过分敏感的唯一理由，但它总是加剧了这种敏感的程度。据此我进一步推理：自信心不足的人特别care（关注）所谓形象问题，care形象的人往往认为别人也同他一样care形象。对形象的过分包装只是暂时掩盖了我们自信心的不足，却没有从根本上消除我们潜意识中的自卑心，因此我们尽管包装了，却还是担心别人认为我们形象不好。我们越是自卑，越是能够感受到来自他人的歧视（自卑的人往往缺乏自我认同意识，较依赖于外在评价）。有时候，其实别人根本就没有歧视我们，只因为我们自卑心太重，心里有某种阴影，老是疑神疑鬼，担心别人瞧不起我们，如果能保持内心的正直与自信，即便对方真的有歧视心理，我们也是很难感觉到的。（常常有一些毫无内涵、夸夸其谈的轻浮浅薄平庸之徒在我面前表现得志得意满信心十足，尽管这些家伙不能正确认识自己，但是这些人的那种“感觉不到歧视”的淡定与自信，则是颇为值得那些有“歧视恐惧症”的人学习的。）有时候，地位越高，越自卑我们往往不能接受自己的虚荣心被他人质疑，因为这会使得我们脆弱的自尊心受到伤害。我们往往会自我辩护：“虚荣心与自尊心、荣誉心的界限很模糊”。亚当·斯密在《道德情操论》中指出这样两种感情：对赞扬本身的喜爱，对值得赞扬的事情的喜爱。显然，获得赞扬的事情未必真正值得赞扬，而真正配得上赞扬的事情又未必能获得实实在在的赞扬。他所说的“对赞扬本身的喜爱”，可以概括为虚荣心。虚荣心强的人往往缺乏自信，缺乏自我认同感。他的自信不是来源于“我是怎样的一个人”，而是来源于“我在他人眼中是怎样的一个人”。虚荣心强的人，既然缺乏自信，当然容易自卑。我在高中时老不会写作文，每次考试最头痛的就是语文，通常都是其他人试卷都交了，我的作文还没写完，我为此感到自卑。我现在之所以一直努力把文章写好，有一个重要动机就是弥补当年的自卑感。自卑心，尽管并不是一个人对外部评价过分敏感的唯一原因，但它总会加剧这种敏感的程度。虚荣心强的人，自我意识很弱，太在乎外部对自己的评价，因而对外部评价格外敏感。虚荣心越强，往往意味着自尊心越脆弱，因为脆弱的自尊心总是与敏感程度联系在一起。我只知道有“自尊心脆弱”这一说，而不理解“自尊心很强”是什么意思。仔细回味一下，我们通常说的“××自尊心很强”，含义与“自尊心很脆弱”并无任何实质的区别：爱面子，不能在公开场合接受批评——一旦虚荣心无法得到满足，自尊心立刻受到伤害。上级的虚荣心往往比下面的人要强，因此他们的自尊心比下面的人更脆弱。上级可以在公开场合发脾气责骂下属，下属的面子、自尊心是不重要的；而一旦那个下属胆敢“犯上作乱”，在公开场合质疑（即便这个质疑是合理的，也会被认为是顶撞和冒犯）他的上级领导，那一定会伤害到该上级的虚荣心和自尊心。下面的人去求上级办事，如果不懂规矩，空手去了，那铁定会让不少上级觉得“我这官白当了，连下面的人都不把我放在眼里，太没面子了”，于是该上级的虚荣心没有得到满足，自尊心受伤、感到自卑。但如果是下面的人被上级交代办一些私事，则下面的人会感到十分荣幸，他们是不敢奢望“上面的人”给他礼物的，自尊心也不会受到伤害，相反，如此受领导器重会让他自信心增加。（我记得上小学时，某老师经常在课间或者自习课上交给我几块钱：“苏清涛，给我买一包烟去。”我总觉得这是老师大人对我的一种器重，非常荣幸，屁颠儿屁颠儿地去买烟了——唉，我以前也是有“奴性”的。）某机关副主任乙的家属或亲戚朋友来机关了，如果正主任甲对他格外关照，安排用公款接待一下乙的家人朋友，那么乙的虚荣心就得到了满足；相反，倘若甲只用公款款待自己的朋友而不招待乙的朋友，那铁定会让乙觉得没有面子，虚荣心没有得到满足，自尊心受到伤害，他会为自己的官不够大而感到自卑。相比之下，乙下面的一个普通办事员丙，面对此种情况自卑感就没有乙那么重。从这个意义上讲，有时候是官越大，越容易自卑，自尊心越容易受到伤害。
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